Conform Mediafax: Google, nemulțumit de propriile schimbări impuse de UE
Google implementează modificări majore în modul în care funcționează motorul său de căutare în Europa, măsuri pe care compania le consideră o „deteriorare a calității serviciului”. Aceste schimbări, menite să respecte legislația europeană Digital Markets Act (DMA), afectează utilizatorii din Uniunea Europeană, în timp ce căutările efectuate în afara blocului comunitar nu vor fi influențate. Oficialii Google au declarat pentru Reuters că acestea reprezintă cea mai mare degradare a calității serviciului din istoria de 29 de ani a motorului de căutare.
Impactul asupra utilizatorilor europeni
Noile reguli vor fi cel mai vizibil resimțite de europenii care caută servicii precum hoteluri, zboruri sau restaurante. În partea superioară a paginii de rezultate, vor apărea servicii specializate de căutare, urmate de alte două platforme cu informații mai limitate. Sub acestea, va fi prezentat un carusel cu oferte, însă anumite detalii esențiale, precum prețurile în timp real, vor fi eliminate. Google susține că această reconfigurare favorizează platformele intermediare și comparatoarele de prețuri, în detrimentul afacerilor locale care își prezintă propriile site-uri și date de contact.
Nick Fox, vicepreședinte senior al Google pentru Knowledge & Information, a explicat: „Pentru a respecta cerințele DMA, facem schimbări semnificative în Search în Europa”. Compania avertizează că aceste modificări vor elimina funcții pe care utilizatorii europeni le apreciază în prezent și vor crește vizibilitatea intermediarilor online în detrimentul afacerilor locale. Testele efectuate de Google pe milioane de utilizatori europeni au indicat un nivel ridicat de nemulțumire, inclusiv necesitatea de a reformula sau repeta căutările pentru a obține informațiile dorite.
Contextul sancțiunilor europene
Modificările vin ca urmare a presiunilor exercitate de Uniunea Europeană pentru a preveni o posibilă dominare a pieței de către gigantul tehnologic. În iulie, Google a fost amendat cu 460 de milioane de euro pentru favorizarea propriilor servicii în rezultatele căutărilor pentru cumpărături, hoteluri, transport și sport, încălcând astfel prevederile DMA. Comisia Europeană a acordat companiei un termen de 60 de zile pentru a se conforma noilor reguli, sub amenințarea unor penalități periodice de până la 5% din cifra de afaceri globală. Până în prezent, amenzile antitrust impuse Google de UE au depășit 10,38 miliarde de euro în aproape două decenii.
Schimbările anterioare implementate pentru conformarea cu regulile europene au dus deja la o scădere cu 30% a traficului gratuit către site-urile companiilor europene de rezervări. Noile ajustări ale Google ar urma să accentueze acest impact negativ, potrivit estimărilor companiei. Astfel, pentru a evita noi sancțiuni din partea forurilor europene, Google a decis să modifice funcționalitățile motorului său de căutare în regiunea UE, chiar dacă acest lucru vine cu un cost perceput în calitatea serviciului oferit utilizatorilor.
Sursa: Mediafax
