Conform Playtech.ro: Anulare transfer bancar: Ce poți face dacă ai trimis bani la un IBAN greșit
Ați trimis bani către un cont bancar, dar realizati ulterior că ați tastat greșit IBAN-ul? Această greșeală, aparent minoră, poate genera un întreg șir de bătăi de cap. Important este să știți că, în anumite condiții, există posibilitatea recuperării sumei trimise.
Obligațiile băncii în cazul unui IBAN incorect
Conform legislației în vigoare, Legea nr. 209/2019, distincția între o operațiune neautorizată și una efectuată cu o eroare a clientului este esențială. Dacă dumneavoastră ați introdus greșit IBAN-ul, banca nu este automat responsabilă pentru expedierea banilor conform codului greșit furnizat. Cu toate acestea, legea impune ca prestatorul serviciilor de plată să depună eforturi rezonabile pentru recuperarea fondurilor.
În situația în care recuperarea fondurilor nu este posibilă, banca are obligația de a vă pune la dispoziție, în baza unei cereri scrise, toate informațiile deținute care vă pot ajuta să inițiați o acțiune în instanță pentru recuperarea banilor. Astfel, chiar dacă transferul a fost deja efectuat, banii nu sunt neapărat pierduți. Procesul de recuperare depinde însă de circumstanțele specifice fiecărei tranzacții.
Diferența între IBAN greșit și fraudă
Este crucial să nu confundăm o eroare de introducere a datelor cu o situație de fraudă. Dacă ați autorizat personal transferul, dar ați introdus greșit IBAN-ul, situația este diferită de cazul în care contul dumneavoastră a fost accesat și un transfer a fost inițiat fără consimțământul dumneavoastră. Legea nr. 209/2019 tratează separat aceste două scenarii.
În cazul unei erori de tastare a IBAN-ului, se aplică în special prevederile legate de eforturile de recuperare. Dacă ordinul de plată nu a fost încă executat, trebuie să solicitați imediat revocarea acestuia. În cazul în care banii au ajuns deja în contul greșit, demersul este inițierea procedurii de recuperare prin intermediul băncii dumneavoastră.
Pentru o recuperare eficientă, este recomandat să păstrați toate detaliile transferului. Acestea includ suma, data, IBAN-ul introdus greșit, numele beneficiarului indicat și dovada efectuării plății. Aceste informații vor fi utile băncii pentru identificarea rapidă a operațiunii și pentru demararea procesului de recuperare a fondurilor.
Sursa: Playtech.ro
