UE deschide o investigație formală împotriva Shein
Uniunea Europeană a anunțat că va demara o investigație formală împotriva retailerului chinez Shein, în contextul unor suspiciuni privind multiple breșe în legislația europeană. Printre acuzațiile aduse se numără vânzarea de păpuși sexuale cu trăsături de copii și arme, ceea ce a stârnit indignare în rândul autorităților și consumatorilor.
Comisia Europeană a anunțat marți că a lansat această anchetă, urmare a solicitărilor de informații adresate companiei anul trecut. Un oficial de rang înalt din cadrul UE a subliniat existența unor produse precum îmbrăcăminte, cosmetice și electronice care nu respectă standardele legale europene.
Îngrijorări legate de designul adictiv
Investigația se va concentra pe trei aspecte controversate ale serviciilor oferite de Shein. Pe lângă comercializarea produselor ilegale, se va analiza și designul „adictiv” al platformei de vânzări. Aceasta include programele de punctaj, gamificarea și recompensele, care ar putea afecta sănătatea mintală a utilizatorilor. „Există suspiciuni că sistemul Shein nu este conceput pentru a preveni vânzarea de produse ilegale,” a spus oficialul european.
Pentru a complica și mai mult situația, sistemul de recomandări al Shein ar putea copleși utilizatorii cu sugestii de produse, ceea ce stârnește îngrijorări legate de transparență. Conform reglementărilor din cadrul Legii Serviciilor Digitale (DSA), Shein este obligată să ofere alternative clare care nu se bazează pe profiling, însă investigația preliminară a relevat că explicațiile companiei au fost „foarte generale”.
Reacția Shein și contextul internațional
Shein a declarat că ia foarte în serios obligațiile impuse de DSA și că a cooperat pe deplin cu Comisia Europeană, afirmând că a implementat măsuri pentru a limita eventualele daune. „Am investit semnificativ în evaluări sistematice ale riscurilor și măsuri de protecție pentru utilizatorii tineri,” a adăugat compania.
Această investigație nu este singulară; în urmă cu câteva luni, guvernul francez a renunțat la intenția de suspendare a serviciilor Shein după ce au fost descoperite produse ilegale pe platformă. Ancheta din Franța se concentrează pe legalitatea produselor, în contrast cu abordarea UE, care s-ar axa pe sistemul general de vânzări al platformei. Într-o audiere din decembrie, avocatul statului francez a subliniat necesitatea de a implementa măsuri stricte de verificare a vârstei pentru a preveni accesul minorilor la conținut pornografic.
O privire mai largă asupra reglementărilor
Investigația deschisă de UE vine într-un moment critic pentru Shein, companie care tocmai a deschis primul său magazin fizic în Paris, sub o puternică supraveghere a forțelor de ordine. Oficialii europeni au subliniat că aceste anchete sunt distincte de cele în desfășurare în Franța și de alte evaluări făcute de autoritățile de protecție a consumatorilor.
Deși Shein colaborează cu autoritățile europene, blocarea vânzărilor pe piața europeană rămâne o opțiune care ar putea fi luată în calcul dacă compania nu se conformează reglementărilor. Comisarul european pentru justiție, Michael McGrath, a declarat recent că a fost „șocat” de natura potențial periculoasă a unor produse disponibile pe platformă.
În contextul unei interacțiuni globale tot mai complexe cu retaileri online, investigația UE poate reprezenta un punct de cotitură în modul în care se vor aplica reglementările comerciale în Europa, în special în ceea ce privește siguranța consumatorilor și protecția minorilor.
