Un incident șocant legat de utilizarea tehnologiei de recunoaștere facială în spațiile publice a ieșit la iveală recent în Marea Britanie, reaprinzând dezbaterile legate de riscurile și limitele acesteia. Într-un supermarket al lanțului Sainsbury’s din Londra, un bărbat a fost agresat public și escortat afară din magazin, după ce sistemele de recunoaștere facială l-au identificat greșit drept un suspect de infracțiuni. Incidentul a stârnit indignare și îngrijorare, ridicând întrebări serioase despre modul în care această tehnologie este folosită și despre posibilele consecințe asupra vieții private a cetățenilor.
Identificare eronată, consecințe umilitoare
Warren Rajah, în vârstă de 42 de ani, căruia îi spun oamenii simplu Warren, povestește că obișnuia să meargă regulat în același magazin din cartierul său de mai bine de un deceniu. Totuși, într-una din zilele recente, acest ritual a fost brusc întrerupt. Fără explicații prealabile, doi angajați și un agent de securitate l-au abordat pe Warren, i-au luat produsele și l-au escortat afară, în fața altor cumpărători.
„Fără un motiv clar, am fost trântit pe podea și scos din magazin, ca un infractor,” povestește el, rememorând momentul umilitor. „S-a spus doar că sunt filmat de un sistem de recunoaștere facială, dar nu mi s-a explicat de ce am fost considerat suspect.” Când a cerut să afle motivul, i s-a indicat un afiș care anunța folosirea camerelor de recunoaștere facială în magazin, dar nimic mai concret. Își aduce aminte că i s-a cerut să prezinte un „cod de bare”, un termen pe care l-a interpretat inițial ca fiind un cod de fidelitate, dar care, în realitate, a fost un mod de a verifica identitatea sa.
„A fost cel mai umilitor moment din viața mea, să fiu dat afară din magazinul din cartierul meu, în fața comunității,” adaugă Warren, completând că experiența l-a tulburat profund și l-a făcut să își piardă încrederea în sistemele de siguranță automate, despre care el susține că pot da greș și pot pune în pericol indivizi nevinovați.
Tehnologie de 99,98% precisă, dar cu victime reale
Sainsbury’s utilizează un sistem de recunoaștere facială dezvoltat de compania Facewatch, care susține că sistemele sale ating o rată de acuratețe de 99,98% în identificarea infractorilor. Totuși, această tehnologie nu vine fără controverse, fiind criticată pentru faptul că baza de date nu conține doar persoanele condamnate penal, ci și indivizi semnalați de comercianți drept suspecți, fără a exista dovezi oficiale sau condamnări concrete. În cazul lui Warren, pentru a dovedi lipsa antecedentelor penale, a fost nevoit să trimită o fotografie și o copie a pașaportului, într-un proces care i-a ridicat semne de întrebare asupra intimității și drepturilor sale.
„De ce trebuie eu să demonstrez că sunt nevinovat?” se întreabă Warren, care consideră că experiența a reprezentat o invazie gravă a vieții sale private. Dacă sistemul funcționează atât de precis, de ce este nevoie ca o persoană nevinovată să apere drepturile sale? Aceste întrebări rămân fără răspunsuri clare, în timp ce tehnologia de recunoaștere facială devine tot mai răspândită în companii și instituții din Regatul Unit.
Scuze și efecte pe termen scurt
După incident, Sainsbury’s și Facewatch au susținut că nu cauza problemei a fost tehnologia în sine, ci o „eroare umană” a personalului din magazin. Lanțul de supermarketuri și-a cerut scuze pentru ceea ce a descris drept un „incident regretabil” și a oferit lui Warren un voucher de 75 de lire sterline, gest pe care acesta l-a refuzat considerându-l insuficient, dat fiind stresul și umilirea la care a fost supus.
Această poveste prinde contur într-un context în care tehnologia de recunoaștere facială se extinde rapid în Regatul Unit, atât în domeniul poliției cât și în comerț. Dezbaterile legate de implicațiile pentru drepturile civile devin tot mai acute, specialiștii avertizând că fără reguli clare și controale stricte, astfel de tehnologii riscă să transforme cumpărătorii obișnuiți în suspecți involuntari. Mai mult, riscul de erori și abuzuri poate avea consecințe ireparabile asupra vieții private, libertăților individuale și încrederii în sistem.
Recent, guvernul britanic a început să analizeze reglementările pentru utilizarea tehnologiilor de recunoaștere facială, însă deciziile definitive rămân incerte. Într-un secol în care tehnologia avansează cu o viteză amețitoare, întrebarea devine tot mai pertinentă: până unde suntem dispuși să mergem pentru siguranță și eficiență, fără a sacrifica însă drepturile fundamentale ale fiecăruia?
