Dwayne “The Rock” Johnson, în mijlocul unui scandal: ZOA Energy achită 3 milioane de dolari
Brandul de băuturi energizante ZOA Energy, co-propietate a starului de cinema Dwayne “The Rock” Johnson, a ajuns la un acord de 3 milioane de dolari în urma unui proces intentat în California. Acest acord a fost stabilit pentru a rezolva o acțiune colectivă care pune la îndoială integritatea declarațiilor de marketing ale produsului, care susținea că băuturile sunt fără conservanți.
Interviuri cu consumatori dezamăgiți
Lansat în 2021, ZOA a câștigat rapid popularitate datorită asocierii cu imaginea lui Johnson, care a promovat intens băuturile prin diverse canale media. Cu toate acestea, reclamațiile aduse în instanță sugerează că produsele ZOA conțin, de fapt, conservanți precum acidul citric și acidul ascorbic, contrar promisiunilor marketingului. “Am fost dus în eroare de eticheta care spunea că sunt fără conservanți”, a declarat un consumator din Los Angeles, care a dorit să rămână anonim. “M-am simțit trădat, având anumite așteptări în legătură cu un produs promovat de cineva de la care am așteptat calitate.”
Reacția companiei și a lui Johnson
În documentele instanței, reprezentanții ZOA au menționat că brandul nu a admis nicio culpă în cadrul acestui acord. “ZOA neagă aceste acuzații și susține că etichetarea și marketingul său sunt adevărate, corecte și conforme cu legislația aplicabilă”, au declarat avocații companiei. Acest tactic de apărare este frecvent întâlnit în astfel de cazuri, având în vedere reputația și imaginea de marcă pe care Dwayne Johnson o deține.
Pentru fanii lui Johnson, vestea acestui acord nu este tocmai plăcută. “The Rock a devenit un simbol al forței și al autenticitații. E dezamăgitor să descoperi că ceva ce promova nu este așa cum a fost prezentat”, a spus un fan din București.
Deschiderea către consumatori
Conform Detroit Free Press, consumatorii care au achiziționat băuturi ZOA cu etichete care afirmau că sunt fără conservanți între 1 martie 2021 și 21 noiembrie 2025 sunt eligibili pentru partea lor din această despăgubire. Cei care nu dispun de dovada achiziției pot solicita o compensație de 1 dolar pentru fiecare băutură consumată, până la un maximum de 10 dolari pe gospodărie. Perioada pentru depunerea cererilor se va încheia pe 20 februarie 2025.
Nu a fost totul pierdut pentru consumatori, deoarece, chiar și o mică sumă reprezintă un pas înainte în restabilirea încrederii. “Chiar și 10 dolari sunt bineveniți. E important ca firmele să fie trase la răspundere pentru produsele pe care le vând”, a mai adăugat un alt client.
Finalizarea acestui acord nu este însă garantată, întrucât aprobarea finală este planificată pentru data de 26 martie. Va fi de urmărit cum va reacționa Dwayne Johnson și echipa sa, având în vedere că tabloidele au început deja să speculeze despre o posibilă revizuire a etichetării și a strategiei de marketing a brandului.
Pentru fani, dar și pentru cei afectați, această situație subliniază importanța transparenței în marketingul produselor, o temă tot mai relevantă în zilele noastre. ZOA Energy va trebui acum să își reafirme angajamentul față de consumatori, pe fondul acestor acuzații.
