Când vine vorba de reparații sau renovări în casă, cea mai mare provocare nu e neapărat execuția lucrărilor, ci găsirea unui profesionist de încredere, disponibil și rapid, într-un timp în care de cele mai multe ori recomandările vin greu și prețurile sunt greu de comparat. În ultima perioadă, această dificultate s-a mutat masiv în mediul online, unde platforme specializate precum HomeRun își câștigă tot mai mult teren, aducând un model de servicii rapide și eficiente, pe care tot mai mulți români încep să-l asimileze ca pe o normalitate.
### Creștere rapidă și extindere, semne ale maturizării pieței
În 2025, platforma HomeRun a raportat o creștere de 44% a veniturilor în România, marcând o expansiune semnificativă la nivel național. Numărul de profesioniști înscriși în rețea a urcat cu 37%, depășind 30.000, iar oferta de servicii s-a extins cu 14%. Acest lucru indică o schimbare de paradigmă în abordarea serviciilor la cerere, care nu mai sunt considerate doar o opțiune de comoditate, ci devin parte integrantă a stilului de viață modern.
Viteza cu care se răspunde la solicitări evidențiază o schimbare fundamentală în comportamentul consumatorilor. În cazul reparațiilor de sistem de încălzire, cea mai rapidă ofertă a fost trimisă în doar 14 secunde după cerere, iar pentru reparațiile la acoperiș, patru oferte au fost primite în mai puțin de un minut și jumătate. Aceste timpi nu reflectă doar eficiența platformei, ci și o cerere acută pentru răspuns rapid — oamenii nu mai sunt dispuși să aștepte zile întregi pentru o soluție, ci vor soluții imediate, chiar în aceeași zi.
Principalul interes al clienților din 2025 îl reprezintă servicii precum curățenia la domiciliu, montajul de aer condiționat, zugrăvitul, dar și servicii conexe, precum consilierea psihologică sau reparații de acoperiș. Aceasta sugerează o percepție a casei ca pe un spațiu multifuncțional, în care se îmbină nevoia de confort, bunăstare și modernizare, toate gestionate prin intermediul platformei digitale.
### Diversificare și zone geografice — orașe mici și rural
Deși Bucureștiul și Cluj-Napoca continuă să genereze aproximativ jumătate din solicitări, creșterea cererii din orașe mai mici și zone rurale devine tot mai vizibilă. În condițiile în care serviciile digitale devin accesibile și în acestea, platformele trebuie să adapteze logistica pentru a menține același nivel de calitate și rapiditate, indiferent de locație.
Anul trecut s-au înregistrat creșteri notabile și în domenii conexe stilului de viață, precum montajul de gazon rulou, serviciile de grădinărit, fotografierea pentru evenimente civile sau consultanța în domeniul nutriției. Această diversificare reflectă o înțelegere aprofundată a modului în care oamenii își gestionează și își personalizează spațiul de locuit, externalizând proiecte și decizii pe care înainte le rezolvau fie prin cercul de prieteni, fie după metode tradiționale.
### Tranziția energetică, motorul de creștere
Unul dintre cele mai spectaculoase indicii ale evoluției platformei în 2025 îl reprezintă creșterea spectaculoasă a solicitărilor pentru soluții legate de eficiența energetică și mobilitate electrică. Montajul de stații de încărcare pentru mașini electrice s-a dublat față de anul precedent, înregistrând o creștere de circa 150%. În același timp, cererea pentru instalarea panourilor fotovoltaice a crescut cu peste 130%, iar pentru izolațiile exterioare ale locuințelor s-a înregistrat o creștere de 180%.
Facturile mai mari și incertitudinea generată de criza energetică i-au determinat pe proprietari să investească în soluții pe termen lung, pentru reducerea costurilor și creșterea confortului. Aceste nevoi sunt impulsionate de politici europene precum RePowerEU, care promovează energia regenerabilă și reducerea risipei energetice, prelungind actualul val de investiții în renovarea și modernizarea caselor.
### Ce înseamnă această evoluție pentru consumatori și profesioniști
O creștere rapidă de peste 30.000 de profesioniști și circa 1.500 de servicii diferite indică o piață aproape matură, unde competiția devine mai intensă și prețurile mai transparente. Pentru consumatori, înseamnă posibilitatea de a compara și a alege cele mai bune oferte, cu o mai mare siguranță că primesc răspunsuri rapide și profesionale.
Pentru specialiști, viteza de reacție devine un avantaj competitiv esențial. Răspunsul prompt, comunicarea clară și abordarea respectuoasă pot încheia contracte în secundele sau minutele următoare solicitării. Într-o piață unde prima ofertă poate veni instant, diferența o face modul în care profesioniștii inspiră încredere chiar din primele mesaje, în timp ce consumatorii devin tot mai exigenți în a cere transparență și garanție pentru serviciile solicitate.
Perspectiva anului în curs indică o evoluție în continuare a acestei dinamici, cu accent pe soluții rapide, sustenabilitate și accesibilitate, ceea ce face din domeniul serviciilor la cerere un sector în plină expansiune, adaptat noilor realități ale vieții moderne.
