CFR Călători a anunțat recent modificări temporare în circulația trenurilor internaționale care fac legătura între București și Budapesta, ca urmare a unor lucrări de infrastructură în zona Lugoj-Recaș. Anunțul a fost făcut pentru a informa pasagerii despre schimbările programate pentru data de 22 ianuarie, dar și pentru a le oferi modalități de a obține detalii actualizate despre circulație.
Lucrările pe tronsonul Lugoj – Recaș impun restricții temporare, motiv pentru care trenurile IR 72 și IR 73 vor suferi modificări în itinerariile lor obișnuite. În cazul trenului IR 72, care face conectarea între București Nord și Budapesta, ruta va fi deviată pentru a include stațiile Timișoara Nord, Arad, Curtici, Lokoshaza și, desigur, Budapesta. În plus, pentru a acoperi segmentul dintre Caransebeș și Timișoara Nord, pasagerii vor fi transportați cu mijloace auto, o măsură temporară menită să asigure continuitatea serviciului.
De altfel, trenul IR 73, pe ruta Budapesta – București Nord, va fi de asemenea repercursionat, reluând traseul prin locațiile Curtici, Arad și Timișoara Nord, înainte de a ajunge în capitala țării. La fel ca și în cazul primei garnituri, trenul va avea pe anumite segmente transbordări pe traseul cu autobuze, pentru a asigura ajungerea în siguranță a pasagerilor la destinație.
Pentru că această situație de deviere impusă de lucrări poate genera confuzie și neclarități, CFR Călători a reamintit că pasagerii au dreptul la returnarea contravalorii biletelor achiziționate și neutilizate, fie pentru întreaga rută, fie pentru segmentul neefectuat, conform regulamentului în vigoare. Astfel, pasagerii afectați pot solicita rambursări la punctele de vânzare sau prin centrele de call center ale companiei.
Întrebările despre modificările de circulație pot fi adresate în mai multe moduri, inclusiv la numărul de telefon 0219521 sau prin consultarea site-ului oficial CFR Călători. De asemenea, operatorul pune la dispoziție o aplicație mobilă numită „Trenul Meu”, unde pasagerii pot introduce numărul trenului pentru a verifica în timp real întârzierile sau eventualele probleme în traseu. În plus, camerele web funcționale în principalele gări, precum București Nord, Timișoara sau Craiova, oferă imagini live cu ora de sosire și de plecare a trenurilor, fiind o unealtă utilă pentru planificarea călătoriilor.
Pe măsură ce sezonul de iarnă evoluează, astfel de măsuri temporare vor rămâne o parte obișnuită a perioadei de întreținere a infrastructurii feroviare. În același timp, CFR Călători încearcă să informeze cât mai prompt călătorii, pentru a evita situațiile neplăcute sau confuziile în ziua călătoriei. În plus, restructurarea itinerariilor și transbordările temporare nu afectează doar confortul, ci și punctualitatea, în condițiile în care compania anunță că aceste măsuri sunt necesare pentru a asigura siguranța și standardele de calitate ale serviciilor.
Pe termen mediu, implementarea acestor lucrări face parte din planurile de modernizare a rețelei feroviare din România, un proces esențial pentru a crește frecvența și siguranța serviciilor internaționale. În timp ce pasagerii se adaptează acestei situații temporare, CFR Călători promite că va continua să monitorizeze și să informeze în timp real, pentru a menține încrederea călătorilor în rețeaua feroviară națională și internațională. Perspectivele pe termen lung includ investiții în infrastructură și tehnologii moderne, menite să reducă astfel de perturbări și să asigure un serviciu de calitate pentru toți utilizatorii.
