Apa Nova anunță o întrerupere temporară a serviciului pentru actualizare tehnologică și pentru lucrări de modernizare, evenimente ce vor avea loc pe parcursul zilei de 17 februarie 2026, între orele 21:00 și 23:00. Clienții trebuie să fie conștienți că întreaga infrastructură IT va fi temporar indisponibilă, ceea ce implică și imposibilitatea accesului la contul online, aplicația mobilă sau la plățile prin link-uri de plată în acest interval. Pentru a gestiona eventualele neplăceri, compania îi sfătuiește pe consumatori să-și organizeze plățile anterior sau să folosească canalele alternative de comunicare și asistență.
Această intervenție tehnologică, deși planificată pentru un interval scurt, este esențială pentru optimizarea și creșterea fiabilității serviciilor oferite de Apa Nova. Într-un context în care digitalizarea devine normă, astfel de actualizări sunt inevitabile, dar necesare pentru a asigura funcționarea fără incidente a sistemelor și pentru a evita defecțiuni pe termen lung. În cazul unor probleme sau întrebări, compania recomandă contactarea serviciului de relații cu clienții atât telefonic, la numărul 021 2077777, cât și prin email, la adresa relatii.clienti@apanovabucuresti.ro. De asemenea, clienții pot vizita centrul de relații din strada Tunari, pentru asistență directă.
Dincolo de această remaniere tehnologică, Apa Nova anunță întreruperi ale furnizării apei reci în diferite zone ale capitalei, pe durata zilelor de 17-19 februarie, pentru lucrări de modernizare și intervenții care vizează îmbunătățirea rețelelor de distribuție. Astfel, în Sectorul 1, pe 17 februarie, rețeaua va fi oprită între orele 09:00 și 19:00 pe Șoseaua București Ploiești și Strada Tipografilor. În Sectorul 5, consumatorii de pe Calea 13 Septembrie, Strada Vulcan Samuil Episcop, Intrarea Biserica Ghencea, Intrarea Ciurea Aurel, Strada Gara Dealul Spirii și Strada Progresului vor avea apă potabilă întreruptă între orele 09:00 și 16:00, respectiv 09:00 și 23:00, în funcție de zona specifică.
În același sens, în Sectorul 6, lucrările de modernizare vor continua și pe data de 18 februarie, afectând Drum Osiei, Bulevardul Iuliu Maniu, Strada Rezervelor și Intrarea Tineretului între orele 09:00 și 20:00. La începutul zilei următoare, pe 19 februarie, activitatea va fi redusă și în zona Oboga, unde furnizarea va fi sistată între ora 10:00 și 19:00, însă fără impact asupra utilizatorilor din acest cartier.
Compania încurajează cetățenii să utilizeze metodele digitale pentru plata facturilor, în special aplicația mobilă, disponibilă pe Google Play și App Store, ca cea mai sigură și comodă variantă. Astfel, gestionarea serviciilor devine mai eficientă și mai sigură, mai ales în perioadele cu programe încărcate sau în cazul unor situații imprevizibile precum aceste lucrări de infrastructură.
Într-un peisaj urban din ce în ce mai digitalizat, astfel de operațiuni de modernizare sunt esențiale pentru a asigura continuitatea și calitatea serviciilor de apă potabilă, vital pentru milioane de consumatori. Cu toate acestea, în contextul actual, în care schimbările climatice aduc fenomene extreme, precum ninsoarea abundentă, și infrastructura trebuie să fie adaptată și îmbunătățită constant, astfel de intervenții temporare rămân o necesitate pentru orașe precum Bucureștiul, ce doresc să-și păstreze standardele de calitate și siguranță.
Pe măsură ce aceste lucrări se finalizează, se așteaptă ca rețeaua de apă să revină la parametrii optimi, oferind un serviciu mai sigur, mai rapid și mai adaptat nevoilor într-un mediu urban în continuă schimbare. Între timp, autoritățile și compania de apă își reiterează angajamentul pentru transparență și comunicare deschisă, asigurându-se că locuitorii capitalei sunt informați și pregătiți pentru ajustările temporare, în timp ce infrastructura vitală pentru oraș se modernizează pentru viitor.
