Hidroelectrica a reluat emiterea facturilor pentru luna decembrie 2025, după un proiect de digitalizare
Hidroelectrica, unul dintre principalii furnizori de energie electrică din România, a anunțat reluarea procesului de emitere a facturilor pentru consumul din luna decembrie 2025. Această acțiune a fost confirmată printr-un comunicat publicat pe site-ul oficial al companiei.
„Am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, soldul din aplicația iHidro se va modifica, chiar dacă facturile nu au fost încă primite la email sau prin corespondență”, a transmis compania. Această decizie vine după o suspendare temporară a unor operațiuni, cauzată de implementarea unui nou sistem informatic destinat digitalizării serviciilor pentru clienți.
Tranziția către digitalizare: un pas necesar
Între 1 și 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica a derulat un proiect de digitalizare care a implicat migrarea bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic. Potrivit companiei, acest demers va permite o gestionare mai eficientă a relației cu clienții și va facilita emiterea mai rapidă și mai sigură a facturilor. „Noile sisteme informatice vor aduce transparență în informațiile despre solduri și plăți și vor dezvolta funcționalități digitale orientate spre nevoile consumatorilor”, a explicat un reprezentant al companiei.
Cu toate acestea, clienții au resimțit întârzieri în primirea facturilor. În perioada de tranziție, anumite servicii, cum ar fi emiterea și corectarea facturilor, au fost suspendate. De asemenea, plățile realizate prin canale externe au fost reflectate în solduri doar după finalizarea migrației, începând cu 15 ianuarie 2026.
Provocările financiare ale Hidroelectrica
Pe lângă complexitatea procesului de digitalizare, Hidroelectrica se confruntă cu dificultăți financiare considerabile. Potrivit ultimelor date financiare, profitul net al companiei a scăzut cu 34% în primele nouă luni din 2025. Aceasta a fost redus de la 3,5 miliarde de lei în 2024 la 2,3 miliarde de lei. Veniturile companiei au urmat aceeași tendință, scăzând cu 7%, la 6,7 miliarde de lei.
De asemenea, volumul energiei vândute a început să scadă, cu 14% mai puțin față de anul precedent. Directorul Bogdan Badea a caracterizat anul 2025 ca fiind „cel mai secetos din istoria Hidroelectrica”, subliniind că producția a fost de doar 8,47 TWh, cu 23% mai mică față de perioada similară a anului trecut. Pentru a compensa această scădere, compania a fost nevoită să achiziționeze din piață 1,6 TWh, o cantitate semnificativ mai mare comparativ cu anul anterior.
În acest context complicat, Hidroelectrica continuă să depună eforturi pentru a se adapta cerințelor pieței și nevoilor clienților, cu speranța că digitalizarea va îmbunătăți atât calitatea serviciilor, cât și performanța financiară.
Aflăm că, pe fondul unor măsuri transparente și a inițiativelor constante de îmbunătățire, Hidroelectrica își propune să își recâștige încrederea clienților săi. Relația cu consumatorii rămâne o prioritate, iar compania se angajează să comunice deschis despre evoluțiile sale.
