Facturile de electricitate ale clienților Hidroelectrica vor fi întârziate în ianuarie din cauza unor lucrări de mentenanță la sistemul informatic

Clienții companiei Hidroelectrica trebuie să își facă o doză de răbdare în luna ianuarie, deoarece facturarea serviciilor de energie va suferi întârzieri. Anunțul a fost făcut oficial de către reprezentanții companiei, motivând această situație printr-un proiect major de digitalizare în derulare, menit să îmbunătățească serviciile și să eficientizeze procesul de facturare și gestionare a datelor clienților. În perioada 1-20 ianuarie 2026, sistemul informatic al companiei va fi supus unor lucrări de mentenanță care vor afecta, temporar, emiterea și livrarea facturilor.

Digitalizarea și modernizarea sistemului, motivul pentru amânare

Hidroelectrica, unul dintre cei mai mari producători de energie din România, a anunțat că în cadrul unui proiect strategic, compania va implementa o serie de actualizări și upgrade-uri tehnologice pentru a susține digitalizarea operațiunilor. Potrivit unui comunicat oficial, aceste schimbări sunt imperative pentru adaptarea la noile cerințe ale pieței și pentru asigurarea unui serviciu de calitate pentru milioane de consumatori.

„Hidroelectrica va desfășura în perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unor soluții tehnologice avansate, capabile să optimizeze procesul de facturare și managementul datelor”, se menționează în comunicat.

Lucrările de mentenanță vor viza infrastructura IT a companiei, precum și sistemele de facturare, plăți și gestionare a datelor consumatorilor finali. În ultimii ani, Hidroelectrica a făcut eforturi susținute pentru digitalizare, în contextul în care tot mai mulți clienți și-au exprimat preferința pentru servicii rapide și transparente, bazate pe tehnologii moderne.

Ce înseamnă această întârziere pentru consumatori

Clienții trebuie să fie conștienți că, pe perioada lucrărilor de mentenanță, aceste întârzieri pot apărea nu doar în emiterea facturilor, ci și în primirea notificărilor sau în posibilitatea de a accesa online istoricul plăților. Reprezentanții companiei au subliniat că eforturile se concentrează pe minimizarea disconfortului, iar după finalizarea lucrărilor din data de 20 ianuarie 2026, sistemele vor fi reluate în funcțiune normală.

Este de așteptat ca această modernizare să conducă, în timp, la o procesare mai rapidă și mai sigură a datelor, eliminând multe dintre erorile apărute în trecut și facilitând plățile electronice și justificările fiscale. În plus, compania a anunțat că va comunica în permanență progresul lucrărilor și orice eventuale neclarități clienților, pentru a asigura o tranziție cât mai lină.

Perspective și așteptări pe termen lung

Deși această perioadă de adaptare poate genera unele inconveniente momentane, specialiștii din domeniu consideră că beneficiile pe termen lung vor justifica eforturile și disconfortul temporar. Îmbunătățirea infrastructurii digitale a Hidroelectrica va aduce o mai mare transparență în procesul de facturare și va facilita intervențiile rapide în cazul eventualelor probleme tehnice.

Odată finalizată mutarea, clienții pot spera la servicii mai eficiente, fără întârzieri sau erori, dar și la posibilitatea de a gestiona consumul de energie și plățile online, într-un mod mult mai simplu și sigur. Într-un context de digitalizare accelerată, astfel de proiecte sunt considerate o necesitate pentru companiile energetice din România, în încercarea de a se alinia la standardele europene de transparență și eficiență.

Pentru moment, tot ce rămâne de făcut este să așteptăm finalizarea acestor lucrări importante, în speranța că rezultatele vor contribui nu doar la eficientizarea serviciilor, ci și la creșterea satisfacției consumatorilor de energie.