Haos pe aeroporturi: noul sistem european de control, un calvar pentru pasageri
Implementarea unui nou sistem electronic de control la frontierele externe ale Uniunii Europene a creat debandadă pe aeroporturile din Europa. Sistemul Entry/Exit System (EES), intrat în vigoare vineri, 10 aprilie, a cauzat întârzieri semnificative, iar mulți pasageri și-au pierdut zborurile. Companiile aeriene solicită mai multă flexibilitate pentru a gestiona situația.
Întârzieri masive și zboruri ratate
Noul sistem înregistrează datele biometrice și informațiile din pașapoartele cetățenilor din afara UE, inclusiv britanici. Din cauza controalelor prelungite, timpul de așteptare a ajuns la două sau chiar trei ore în perioadele aglomerate. Autoritățile aeroportuare și companiile aeriene avertizează că imaginea Europei ca destinație ușor accesibilă este în pericol.
Numeroase zboruri au suferit modificări sau chiar au fost anulate. Un zbor spre Marea Britanie a decolat cu 51 de pasageri mai puțin. O altă cursă aeriană nu a avut deloc pasageri la bord la ora stabilită pentru decolare, iar 12 persoane nu ajunseseră încă la poarta de îmbarcare după o oră și jumătate. Situația tensionată a dus la incidente și emoții puternice în rândul călătorilor.
Reacțiile companiilor aeriene și ale pasagerilor
Mai mulți pasageri easyJet au raportat că au leșinat din cauza așteptării prelungite pe un aeroport din Italia. Aproximativ 100 de persoane au fost blocate în Milano, așteptând să se îmbarce într-un zbor spre Manchester, timp în care mulți au suferit din cauza disconfortului și a lipsei de informații. O pasageră a relatat că a plătit o sumă considerabilă pentru a putea ajunge la destinație cu un alt zbor, după ce primul a fost ratat.
Compania aeriană a recunoscut că situația este „scăpată de sub control”, dând vina pe sistemul EES, pe care l-a calificat drept „inacceptabil”. Airports Council International Europe (ACI), o organizație care reprezintă interesele aeroporturilor europene, a solicitat Comisiei Europene să permită o mai mare flexibilitate în aplicarea sistemului, având în vedere timpul de așteptare prelungit.
Reacția comisei europene
Comisia Europeană a recunoscut existența unor „probleme tehnice” în unele state membre, fără a oferi detalii precise. Reprezentanții instituției au menționat că se află în comunicare cu statele respective pentru a găsi soluții. Sistemul EES, care ar fi trebuit să fie implementat încă din octombrie anul trecut, a devenit complet funcțional abia în această săptămână.
