Ghișeul.ro, platforma de plată a impozitelor, pică din nou
Platforma online Ghișeul.ro, prin care românii își pot plăti taxele și impozitele fără a mai fi nevoiți să stea la cozi, s-a prăbușit din nou, iar utilizatorii au fost lăsați fără posibilitatea de a-și îndeplini obligațiile fiscale. Aceasta este a doua oară în acest an când serviciul devine indisponibil, afectând mii de contribuabili în plină perioadă de introducere a noilor taxe și impozite.
Incidentul a avut loc vineri, când site-ul a fost funcțional pentru câteva ore, înainte de a apărea un mesaj de eroare care informa utilizatorii despre lucrări de mentenanță. „Momentan se efectuează lucrări de mentenanţă asupra Sistemului Naţional Electronic de Plată online cu cardul a taxelor şi impozitelor. Ne cerem scuze pentru inconvenienţe şi vă mulțumim pentru înţelegere. Vă rugăm reveniți!”, se arată mesajul postat pe platformă.
Încercări repetate și frustrări crescânde
Utilizatorii care au încercat să realizeze plăți s-au confruntat cu situații frustrante, multe persoane fiind obligate să caute alternative pentru a-și achita impunerile. „Am încercat să plătesc impozitul pe proprietate online, dar după câteva încercări, am renunțat. Din păcate, va trebui să stau la coadă la ghișeu ca pe vremuri”, a spus un contribuabil din București, care și-a exprimat dezaprobarea față de calitatea serviciilor digitale oferite de stat.
Problemele tehnice ale platformei Ghișeul.ro vin într-un moment critic, când românii înfruntă un val de majorări de taxe și impozite, așa cum a fost anunțat de guvernanți la începutul acestui an. O parte dintre aceste majorări au fost incluse în Ordonanța de urgență nr. 89/2025, cunoscută sub denumirea de OUG „trenuleț”, și vizează toate categoriile de contribuabili, de la persoane fizice la firme.
Impactul noilor taxe asupra contribuabililor
Noile reglementări fiscale se aplică deja și afectează impozitele pe locuințe și terenuri, taxele auto, dar și veniturile din chirii și câștigurile din investiții. De asemenea, accizele au fost ajustate, ceea ce poate genera un impact considerabil asupra bugetului gospodăriilor.
„E greu să mai ai încredere în sistem când în fiecare lună apar astfel de probleme. Aș dori să plătesc taxele la timp, dar infrastructura nu mi-o permite”, a adăugat un alt cetățean, îngrijorat de creșterile impozitelor.
Ghișeul.ro, un proiect inițiat de Autoritatea pentru Digitalizarea României, a fost creat cu scopul de a facilita plata online a impozitelor pentru a elimina cozile din fața ghișeelor. Din păcate, repetatele defecțiuni tehnice ridică serioase semne de întrebare cu privire la eficiența acestui serviciu.
Reacția autorităților
Până la închiderea acestei ediții, oficialii din cadrul Autorității pentru Digitalizarea României nu au reacționat la solicitările noastre de comentarii cu privire la aceste incidente frecvente. Totuși, specialiștii din domeniu sugerează că inginerii care administrează sistemul vor trebui să revizuiască infrastructura tehnologică pentru a asigura stabilitatea platformei Ghișeul.ro.
Într-o perioadă când digitalizarea ar trebui să ofere soluții eficiente și rapide, astfel de probleme pot genera nu doar frustrare, ci și o lipsă de încredere în sistemul fiscal. Ghișeul.ro rămâne o platformă esențială pentru facilitarea plăților online, dar pentru a-și îndeplini acest rol, trebuie să își îmbunătățească considerabil performanțele tehnice.
