FAN Courier schimbă macazul: Agențiile clasice, înlocuite treptat de lockere și puncte de livrare
Compania de curierat FAN Courier a demarat un amplu proces de restructurare, ce vizează adaptarea la noile preferințe ale clienților. Schimbarea principală constă în reducerea treptată a numărului de agenții clasice, în favoarea extinderii rețelei de lockere FANbox și a punctelor de tip Collect Point.
Adaptare la noile obiceiuri de consum
Restructurarea a debutat pe 20 octombrie 2025, cu închiderea primelor unități în București. Adriana Manu, directoarea de marketing și comunicare a companiei, a subliniat că această decizie nu este o retragere de pe piață, ci o adaptare la tendințele actuale. Scopul este de a optimiza livrările și de a oferi soluții mai moderne și mai rapide pentru clienți.
Compania își coordonează activitatea dintr-un HUB central situat în Ștefăneștii de Jos, în nordul Bucureștiului. De asemenea, FAN Courier deține 15 centre operaționale zonale în Capitală, cunoscute ca micro-depozite, pentru a eficientiza livrările în oraș. În plus, pentru a asigura livrarea rapidă a coletelor, compania are 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit. Acestea sunt situate în orașe mari precum Brașov, Cluj-Napoca și Timișoara.
Impactul asupra clienților și a serviciilor
Odată cu această schimbare, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din agențiile tradiționale. Pentru a veni în întâmpinarea clienților, unele dintre fostele recepții vor funcționa temporar, într-un interval limitat de timp, între orele 9:00 și 11:00, în zilele lucrătoare.
Această modificare va avea un impact mai puternic asupra magazinelor online și a clienților care obișnuiau să expedieze colete din agenții. Expeditorii vor trebui să utilizeze rețeaua de lockere sau să opteze pentru preluarea coletelor de către curieri de la domiciliu sau sediu.
Compania a asigurat că restructurarea nu este determinată de dificultăți financiare. Angajații din agențiile închise vor fi relocați în alte structuri operaționale, fără a exista concedieri.
Planuri de viitor și cifre
Strategia pentru perioada 2025-2026 pune accent pe dezvoltarea rețelei FANbox, care numără deja peste 3.000 de unități. De asemenea, compania intenționează să extindă parteneriatele de tip Collect Point, inclusiv prin colaborări cu rețele precum PayPoint. Aceste soluții permit ridicarea și predarea coletelor în regim 24/7, fără interacțiune directă cu personalul.
În 2025, FAN Courier a înregistrat o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, echivalentul a aproximativ 310 milioane de euro, în creștere cu circa 11% față de anul precedent. Pentru 2026, compania estimează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri. Această creștere este susținută de evoluția comerțului online și de interesul consumatorilor pentru livrări rapide.
