Conform Sanatateabuzoiana.ro: Platforma „e-SănătateMea”, proiect finanțat din fonduri europene prin PNRR, în valoare de 100 de milioane de euro, continuă să întâmpine dificultăți la o lună de la lansarea oficială, la 1 septembrie 2026. Pacienții și medicii raportează erori frecvente și blocaje în accesarea serviciilor esențiale, ridicând semne de întrebare cu privire la eficiența implementării și la beneficiile promise.
Probleme frecvente semnalate de utilizatori
Prima lună de funcționare a platformei informatice „e-SănătateMea” a fost marcată de numeroase incidente tehnice. Utilizatorii au reclamat imposibilitatea programării la medic, accesarea restricționată a istoricului medical sau chiar imposibilitatea generării rețetelor electronice. Aceste probleme generează frustrare și afectează direct accesul la servicii medicale, contrar scopului declarat al proiectului de a eficientiza sistemul sanitar.
Reprezentanții Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS) au admis existența unor sincope, invocând „probleme tehnice inerente procesului de tranziție”. Totuși, frecvența și severitatea acestora pun sub semnul întrebării gradul de pregătire a sistemului pentru o astfel de transformare digitală amplă. Mulți medici, în special cei din mediul rural, se confruntă cu dificultăți suplimentare din cauza conexiunii slabe la internet sau a lipsei de pregătire pentru utilizarea noilor instrumente informatice.
Impactul asupra pacienților și a sistemului medical
Pacienții, deja puși la grea încercare de un sistem sanitar supus unor presiuni constante, se trezesc acum blocați în fața unor interfețe complicate și a unor erori frecvente. Timpul pierdut în încercarea de a accesa servicii online se traduce în întârzieri în obținerea tratamentelor și în agravarea unor afecțiuni. Această situație alimentează neîncrederea în proiectele digitale ale autorităților.
Pe de altă parte, personalul medical este supus unui stres suplimentar, fiind nevoit să gestioneze atât problemele tehnice ale platformei, cât și fluxul constant de pacienți. Lipsa unui suport tehnic rapid și eficient amplifică dificultățile, transformând inițialele beneficii anticipate într-un nou focar de probleme operaționale. Medicii se tem că supraîncărcarea sistemului cu noi proceduri informatice complicate va deturna atenția de la actul medical în sine.
Analize și perspective pe termen scurt
Experții în tehnologie și reformă sanitară subliniază necesitatea unei analizări aprofundate a cauzelor acestor disfuncționalități. Investiția considerabilă în platformă ridică întrebarea dacă procesul de testare și implementare a fost suficient de riguros. Comparațiile cu alte sisteme de e-sănătate din Uniunea Europeană sugerează că un eșec de o asemenea amploare nu ar fi trebuit să se producă.
Se așteaptă ca CNAS să prezinte un plan de acțiune concret pentru remedierea problemelor identificate. Acest plan ar trebui să includă măsuri de optimizare tehnică, instruirea suplimentară a personalului medical și o comunicare transparentă cu pacienții. Succesul pe termen lung al platformei „e-SănătateMea” depinde în mare măsură de capacitatea autorităților de a depăși aceste obstacole inițiale.
La data de 15 octombrie 2026, problemele tehnice persistă, iar numărul de reclamații înregistrate de utilizatori rămâne ridicat.
Sursa: Sanatateabuzoiana.ro
