eMAG Își Reînnoiește Abonamentul Genius cu Noi Beneficii și Notificări WhatsApp
eMAG, unul dintre cei mai mari retaileri online din România, extinde beneficiile abonamentului Genius, oferind noi avantaje clienților. Noile oferte acoperă o gamă largă de domenii, de la servicii digitale și sănătate, până la mobilitate, timp liber, turism și utilități. Totodată, eMAG introduce notificări gratuite prin WhatsApp pentru o comunicare mai eficientă cu utilizatorii.
Noi Avantaje pentru Abonații Genius
Printre noile beneficii incluse în abonamentul Genius se numără reduceri la abonamentele VOYO, oferte speciale la Regina Maria, acces rapid la festivaluri prin Genius Fast Lane și reduceri la cursele Uber și Blue. Abonații Genius vor beneficia de un abonament VOYO de șase luni la jumătate de preț și de un abonament medical Golden Age cu o reducere de 30% la Regina Maria. De asemenea, aceștia vor avea acces prioritar la festivalurile Beach, Please! și Nibiru prin Genius Fast Lane.
În plus, eMAG oferă un abonament VOYO de 1 an la jumătate de preț, o reducere de 50 de lei la prima factură Engie și 200 de deblocări gratuite pentru trotinetele Lime. Aceste oferte sunt concepute pentru a oferi o valoare adăugată abonamentului Genius, care a atras peste un milion de utilizatori până în iunie 2025.
Notificări WhatsApp și Optimizări
eMAG lansează un nou sistem de notificări gratuite pe WhatsApp, direct pe numărul de telefon asociat contului de client. Aceste notificări vor oferi actualizări privind livrările întârziate, confirmări de retur, informații despre problemele de plată și coduri de autentificare. Scopul este de a oferi o comunicare mai rapidă și eficientă cu clienții.
Utilizatorii vor putea recunoaște contul oficial eMAG după pictograma de verificare (bifa albastră) și numele exact al contului: „eMAG” sau „eMAG auth”. Această inițiativă vizează o îmbunătățire a experienței de cumpărături online, oferind clienților informații relevante în timp real. Serviciul va fi lansat treptat, urmând să ajungă la toți clienții până la sfârșitul lunii aprilie 2026.
Contextul Financiar și Restructurarea Companiei
Dante International, compania care operează eMAG, a înregistrat o pierdere netă de peste 191 de milioane de lei în 2024, în ciuda unei creșteri de 16% a cifrei de afaceri, care a ajuns la aproape 9 miliarde de lei. În 2023, compania raportase un profit net de 119,06 milioane de lei, cu afaceri de 7,71 miliarde de lei.
În paralel, compania a demarat un proces de reorganizare internă, care implică reducerea de personal cu aproximativ 3%. Această decizie este justificată prin necesitatea de a optimiza operațiunile.
