Startup-ul bulgăresc nFuse, fondat de foști executivi Coca-Cola, a atras o finanțare de 1,7 milioane de euro pentru dezvoltarea unei platforme de comenzi B2B bazate pe inteligență artificială, care funcționează direct prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp și Viber. Runda de investiții a fost condusă de fondurile Eleven Ventures și LAUNCHub, banii fiind destinați expansiunii în Europa și ulterior în regiuni precum EMEA și America.
nFuse a fost lansat în 2025 de Stoyan Ivanov și Stefan Radov și își propune să rezolve o problemă majoră din comerțul fragmentat: adoptarea extrem de redusă a aplicațiilor clasice de comandă B2B. Startup-ul vizează o piață de peste 5 trilioane de dolari, formată din mici magazine independente, restaurante și hoteluri, unde soluțiile tradiționale nu sunt suficiente pentru nevoile rapidității și eficienței.
Comerțul fragmentat, o piață ignorată de aplicațiile clasice
Potrivit datelor oferite de nFuse, rata de adopție pentru aplicațiile B2B de comandă este de aproximativ 15%, în timp ce implementarea acestora poate dura până la 18 luni. Motivul principal pentru această întârziere este faptul că aceste soluții sunt, în general, destinate managementului din sediile centrale, nu comercianților mici de la tejghea.
CEO-ul companiei, Stoyan Ivanov, explică această diferență spunând că „industria a construit și gândit eB2B pentru sediile centrale, nu pentru comerciantul aflat în spatele tejghelei.” În practică, micii retaileri folosesc deja aplicații de mesagerie pentru a comunica și plasa comenzi, trimite texte, mesaje vocale sau chiar poze cu rafturi goale, neavând nevoie de sisteme complicate.
Soluția: comenzi prin mesaje, fără aplicații noi
nFuse s-a concentrat pe crearea unui sistem adaptat comportamentelor existente ale comercianților mici. Platforma permite acestora să plaseze comenzi pe WhatsApp, Viber sau SMS, utilizând mesaje text, vocale sau imagini, fără a fi nevoie să instaleze aplicații suplimentare sau să învețe interfețe complicate.
Aceasta folosește inteligența artificială pentru a interpreta comenzile și a le integra automat în sistemele de distribuție ale producătorilor. Ivaylo Simov, reprezentant al Eleven Ventures, afirmă că „progresele în inteligența artificială au deschis o nouă frontieră de soluții inteligente care vorbesc pe limba utilizatorilor, prin canalele pe care le folosesc deja.”
Startup-ul susține că, datorită acestei abordări, poate atinge o rată de adopție de până la 70% și reduce costurile de procesare de până la 20 de ori comparativ cu soluțiile digitale tradiționale. Prin aceste caracteristici, nFuse vizează o piață globală, pe care o estimează la peste 5 trilioane de dolari, și intenționează să se extindă, în următorii ani, în piețe emergente și în regiuni precum EMEA și America.
În cadrul așezării strategice a companiei, fondatorii anunță că planul este să își consolideze prezența în Europa în următoarele luni, în timp ce pentru dezvoltarea și adaptarea la specificul piețelor din America și regiune EMEA vor lucra intens după finalizarea primei faze de extindere în Europa. Până în prezent, nFuse a primit fondurile necesare pentru infrastructură și creșterea echipei de dezvoltare, cu accent pe tehnologie și suport pentru clienți.
