Clujul, cel mai responsabil județ în utilizarea serviciului 112 în 2025, scoate în evidență importanța gestionării eficiente a apelurilor de urgență în România
În contextul în care serviciile de urgență devin tot mai vitale pentru siguranța publică, o analiză recentă la nivel național a arătat că județul Cluj se distinge drept cel mai corect utilizator al numărului unic de urgență 112 în anul 2025. În timp ce alte regiuni se confruntă cu provocări majore legate de apelurile false sau nejustificate, Clujul își menține un standard ridicat de responsabilitate în gestionarea solicitărilor celor care au nevoie reală de ajutor.
### Clujul, model în gestionarea apelurilor de urgență
Potrivit datelor furnizate de Agenția de presă Rador, citată de Radio Cluj, Clujul a înregistrat cel mai mic procentaj al apelurilor nejustificate, fiind un exemplu de bune practici în întregul sistem național de răspuns la situații de urgență. Specialistii explică această diferență prin eficiența programelor de educare a populației și prin implicarea activă a autorităților locale în promovarea utilizării corecte a serviciului 112.
„Clujenii știu când și cum trebuie să apeleze serviciul de urgență, ceea ce reduce semnificativ situațiile de alertă false și solicitările inutile, asigurând astfel resursele sunt alocate acolo unde chiar este nevoie”, spune un reprezentant al ISU Cluj. În plus, de la nivel local, au fost implementate campanii de conștientizare și formare, facilitând cetățenilor recunoașterea situațiilor reale de urgență.
### Problemele din alte județe, cum ar fi Vrancea
În contrast, județul Vrancea se confruntă cu o altă realitate, acolo unde peste 50% dintre apelurile către 112 sunt clasificate ca fiind non-urgențe sau chiar false. Astfel de apeluri nu doar că aglomerează sistemul, dar pot întârzia intervențiile în cazurile reale, punând în pericol viețile celor aflați în situații critice.
Inspectoratul pentru situații de urgență local admite că aceaste situații sunt generate din diverse motive, printre care se numără lipsa unei informări adecvate sau utilizarea greșită a serviciului de către populație. În astfel de condiții, autoritățile încearcă să intensifice campaniile de educare, dar încă există un decalaj major față de județele care gestionează cu succes aceste apeluri.
### Contextul legislativ și importanța responsabilității civice
Serviciul 112 a fost introdus în România în urmă cu aproape două decenii, fiind un pilon esențial în coordonarea intervențiilor de urgență în aproape fiecare domeniu: medical, pompieri, poliție, situații de criză naturale sau de alte natură. În ultimii ani, accentul s-a pus pe combaterea apelurilor false, un fenomen tot mai răspândit, care îngreunează misiunea forțelor de intervenție și poate avea consecințe tragice.
Transparența și responsabilitatea cetățenilor devin, astfel, elemente cheie în menținerea unui sistem funcțional. În plus, eforturile de promovare și educare, împreună cu măsurile legislative menite să sancționeze apelurile abuzive, sunt parte a strategiei de optimizare a utilizării serviciului de urgență.
### Perspective și evoluții viitoare
Experții indică faptul că, dacă trendul de responsabilizare și informare va continua, România poate reduce considerabil numărul apelurilor false și va crește eficiența intervențiilor în situații de urgență. Clujul devine, în acest context, nu doar un model, ci și un exemplu pentru celelalte județe. Autoritățile urmăresc în continuare să extindă campaniile educaționale, în timp ce tehnologia avansează în scopul perfecționării sistemului de răspuns rapid.
Pe termen mediu și lung, se așteaptă ca diferențele între regiunile țării în gestionarea serviciului 112 să devină tot mai reduse. Pentru populație, această dinamică înseamnă mai multă siguranță și intervenții mai rapide în momente critice. În final, responsabilitatea civică și educația vor fi principalele pârghii ale unei societăți mai eficiente și mai sigură, în care fiecare apel către sistemul de urgență să fie justificat, rapid și eficace.
