Bucureștiul se confruntă cu un nou scandal legat de modul în care sunt gestionate serviciile de termoficare, după ce Sebastian Matişan, un locuitor al capitalei, a depus o plângere penală la Parchetul General împotriva conducerii companiei Termoenergetica. În plângere, cetățeanul acuză oficial conducerea societății de fals în declarații și abuz în serviciu, susținând că mișcarea aparent benefică de a furniza apă caldă și agent termic nu reflectă realitatea din teren.
Un cetățean acuză Autoritatea de Secretul Înșelătoriei
Conform documentelor consultate de G4Media.ro, Matişan afirmă că, în timp ce reprezentanții Termoenergetica susțin public că asigură încălzirea orașului și furnizarea de apă caldă, în realitate, serviciul devine problematic, pentru mare parte a capitalei, fiind lipsit de calitate sau chiar inexistent pentru anumite zone. „Situația devine gravă, dacă oamenii plătesc pentru servicii pe care nu le primesc în mod corespunzător”, afirmă plângerea.
Acesta susține că, deși compania continuă să afirme că livrează apă caldă și agent termic, măsurătorile și experiența personală indică altceva. În zona unde locuiește, de exemplu, consumatorii se confruntă cu lipsă de apă caldă aproape în fiecare sezon rece, iar de multe ori primesc doar apă rece, în ciuda facturilor plătite la termoficare. Acest lucru determină cetățeanul să suspecteze falsificarea datelor oficiale și manipularea informațiilor transmise public.
Plângerea ridică semne de întrebare despre transparența și legalitatea gestionării serviciului public
În plângerea depusă, Sebastian Matişan susține că, prin aceste practici, conducerea Termoenergetica încalcă legislația în vigoare, afectând consumatorii și încălcând prevederile contractuale. „Falsul în declarații și abuzul în serviciu constituie fapte grave, ce trebuie elucidate în cadrul unei anchete și sancționate conform legii”, se arată în document.
Reprezentanții companiei tună și fulgeră în comunicatele oficiale, reafirmând că serviciile de încălzire și apă caldă se desfășoară conform normelor și că orice problemă apărută în anumite zone reprezintă, cel mult, incidente izolate. „Compania noastră depune eforturi permanente pentru îmbunătățirea serviciilor, iar orice acuzație de fals și abuz în serviciu sunt nefondate”, afirmă un purtător de cuvânt.
Contextul și responsabilitatea autorităților în gestionarea tarifelor și calității
Situația nu este una nouă pentru București, unde de ani de zile se reclamă dispersia serviciilor de termoficare și problemele legate de calitatea serviciilor, în special în perioadele geroase. În ultimii doi ani, mai mulți consumatori au protestat contra facturilor umflate și a lipsei fondurilor pentru modernizarea rețelelor de distribuție.
Responsabilitatea autorităților locale și centrale a fost intens criticată pentru ineficiență și lipsa de transparență în gestionarea acestor servicii, mai ales în condițiile în care bucureștenii plătesc taxe și tarife ce nu se traduc întotdeauna în servicii adecvate. În cazul de față, plângerea lui Matişan ar putea aduce în atenție necazurile consumatorilor, dar și posibilele practici ilegale ale companiei.
Perspective și urmări ale scandalului
Deocamdată, Parchetul General a preluat cazul și anunță că va analiza în detaliu plângerea, urmând a dispune măsuri în consecință. În cazul în care acuzațiile se vor dovedi întemeiate, conducerea Termoenergetica se poate confrunta cu sancțiuni penale, iar eventualele încălcări ale legii ar putea avea consecințe serioase asupra managementului companiei.
Este încă incert dacă aceste acuzații vor declanșa o analiză mai amplă a modului în care este gestionată încălzirea orașului, dar unul dintre cele mai mari orașe ale țării se află, încă o dată, în atenția publică pentru problemele legate de serviciile de utilități și de responsabilitatea instituțiilor responsabile. Rămâne de văzut dacă cazul lui Sebastian Matişan va duce la măsuri concrete pentru corectarea situației sau dacă va fi doar una dintre multele acțiuni fără efect palpabil pe termen lung.
