Digitalizarea plăților conduce la scăderea utilizării numerarului în economia europeană, fenomen ce câștigă teren rapid în ultimele decenii. Potrivit studiului SPACE 2024 realizat de Banca Centrală Europeană, majoritatea consumatorilor preferă din ce în ce mai mult plățile electronice, chiar dacă numerarul rămâne încă o formă de plată importantă în multe medii. În România, tendința pare să urmeze descentrarea raportului între numerar și plăți digitale, dar cu diferențe semnificative în ceea ce privește adoptarea și confortul utilizatorilor.
De ce se accelerează digitalizarea plăților?
Motivul principal pentru reducerea numerarului în utilizare îl constituie avantajele oferite de plățile digitale: rapiditate, siguranță și comoditate. Consumatorii apreciază din ce în ce mai mult posibilitatea de a plăti cu telefonul sau cardul, mai ales în contextul pandemiei de COVID-19, când contactul fizic a fost evitat în mod frecvent. Banca Centrală Europeană subliniază că, în zona euro, peste 70% dintre respondenți preferă plățile digitale pentru tranzacții mici sau uzuale.
Totodată, instituțiile financiare și comercianții au investit substanțial în infrastructură digitală, ceea ce a facilitat accesul la opțiuni de plată electronice. Hexagonul banilor, în funcție de sursele disponibile, devine astfel tot mai digitalizat, iar utilizatorii devin mai obișnuiți cu această formă de plată.
Impactul asupra economiei și a societății
Declinul numerarului afectează în mod direct economia formală, reducând posibilitatea evaziunii fiscale și sporind transparența tranzacțiilor. În plus, o economie cu o proporție mai mare de plăți digitale poate asigura o monitorizare mai precisă a fluxurilor financiare și o gestionare mai eficientă a politicilor monetare.
Cu toate acestea, digitalizarea plăților ridică și întrebări despre securitatea datelor și despre accesul persoanelor din comunități defavorizate. În România, ponderea populației care are acces la servicii digitale a crescut, dar încă există zone unde utilizarea numerarului predomină din motive de lipsă de infrastructură sau de alfabetizare digitală.
Potrivit datelor din studiu, 65% dintre români consideră plățile digitale convenabile, însă 30% încă preferă numerarul pentru anumite tranzacții. Persistența acestei opoziții reflectă diferențele de mentalitate și de habitus, precum și probleme legate de încrederea în sistemele electronice.
Ce urmează pentru România?
Potrivit oficialilor, obiectivul este de a crește gradul de adoptare a plăților digitale în economia românească, în condițiile în care, în 2023, aproape 43% dintre tranzacții au fost realizate electronic, potrivit datelor BNR. În același timp, autoritățile anunță pentru sfârșitul anului 2024 lansarea unui program național care vizează creșterea accesului populației la infrastructura de plăți digitale și a alfabetizării financiare, pentru a reduce dependența de numerar și pentru a stimula economia digitală.
