Un avion cu destinația Marrakech a decolat fără pasageri în Franța, lăsând 192 de persoane să aștepte pe aeroport. Incidentul neobișnuit a avut loc pe 14 aprilie pe aeroportul Vatry, din departamentul Marne, din cauza lipsei personalului de securitate. Călătorii, care își cumpăraseră bilete pentru zborul operat de Ryanair, au fost nevoiți să rămână pe loc.
Probleme cu personalul de securitate
Cauza principală a fost absența agenților de securitate responsabili cu verificarea pasagerilor. Majoritatea angajaților de la firma de securitate Securus, responsabilă cu controlul la plecări, erau în concediu medical în acea zi. Directorul aeroportului Vatry, Fabrice Pauquet, a explicat că nu a fost posibilă trimiterea unei alte echipe de securitate la fața locului pentru a asigura zborul la timp. Avionul a decolat, astfel, fără pasageri și a efectuat o cursă de trei ore și jumătate fără să aibă pe cine să transporte.
Conducerea aeroportului a fost luată prin surprindere de situație. Pauquet a declarat că, în momentul în care s-a deschis înregistrarea pasagerilor, nu exista nicio echipă de securitate disponibilă.
Pasagerii furioși, fără despăgubiri
Compania aeriană Ryanair a informat pasagerii că nu pot primi despăgubiri, motivând că incidentul nu este o grevă. Pașagerii au reacționat cu furie la această veste. O pasageră, Pauline, a fost citată de presă, exprimându-și nemulțumirea. Michele Oudin, o altă pasageră, a alocat aproape 1500 de euro pe bilete, împreună cu soțul ei, pentru aniversarea fiicei lor cu dizabilități. Incidentul a provocat o mare dezamăgire pentru familie.
Compania aeriană a explicat că nu va oferi despăgubiri. „Nu veți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voința noastră”, a fost răspunsul dat de companie pasagerilor furioși.
Autoritățile competente nu au oferit încă detalii despre măsurile care vor fi luate pentru a preveni astfel de incidente în viitor.
Sursa: Digi24
