Platforma Ghișeul.ro, principalul instrument digital utilizat de milioane de români pentru plata online a taxelor și impozitelor, se află din nou în centrul atenției din cauza unor disfuncții majore. Problematica a generat atât nemulțumiri, cât și confuzie în rândul contribuabililor, într-un moment în care termenele legale pentru achitarea dărilor către stat se apropie de limită. Reprezentanții autorităților confirmă existența unor probleme tehnice, dar explică faptul că acestea au două cauze distincte, fără a exclude logical posibilitatea unor atacuri informatice.
Atacuri DDoS și impact asupra platformei
Unul dintre motivele principale pentru disfuncționalități pare a fi o serie de atacuri informatice de tip DDoS (Distributed Denial of Service). Potrivit Autorității Române pentru Digitalizare, pe anumite intervale orare, sistemul Ghișeul.ro a fost ținta unor tentative de supraîncărcare intenționată a infrastructurii. Aceasta presupune trimiterea unui volum extrem de mare de cereri provenind de la mii de adrese IP, ceea ce duce la blocarea funcționării normale a platformei. Reprezentanții autorităților spun că aceste episoade nu au fost constante și nici generalizate, dar au fost suficiente pentru a suscita suspiciuni de atac coordonat.
Este important de menționat că, în ciuda problemelor, aplicația mobilă a platformei a funcționat relativ normal, ceea ce indică faptul că disfuncționalitatea nu a fost totală. Analizele în curs indică faptul că infrastructura este proiectată să suporte peste 10.000 de accesări simultane, dar un atac bine orchestrare poate depăși această limită temporar, afectând capabilitatea platformei de a răspunde în mod corect. Până în prezent, oficialii susțin că nu există vreun indiciu privind compromiterea datelor personale ale utilizatorilor sau furtul de informații.
Blocajele generate de actualizarea noilor taxe locale
Celălalt motiv major pentru dificultățile întâmpinate ține de modul în care administrațiile locale și-au gestionat actualizările pentru taxele și impozitele anului în curs. Mulți edili nu au finalizat în termenele legale procesul de actualizare a tarifelor pentru anul 2026. În lipsa acestor date, sistemul național nu poate afișa sumele exacte sau permite plata obligațiilor fiscale către anumite primării.
Această metodă de blocare temporară a accesului la plăți a fost adoptată pentru a evita situațiile în care contribuabilii plătesc sume incorecte, care ulterior să necesite corecturi sau rambursări. De exemplu, dacă o primărie nu a transmis încă noile valori pentru impozitul pe case sau terenuri, platforma nu afișează aceste sume, iar plata devine momentan imposibilă, chiar dacă userii pot accesa serviciul. În astfel de cazuri, mesajul afișat le aduce aminte cetățenilor că lipsa actualizărilor nu le anulează obligațiile, ci doar le momentanează afișarea și posibilitatea de plată.
Autoritățile îndeamnă contribuabilii să fie vigilenti și să urmărească anunțurile oficiale ale administrațiilor locale, pentru a fi la curent cu finalizarea procesului de actualizare. Plățile vor putea apoi fi efectuate în condiții normale, odată ce primăriile vor fi finalizat operațiunea, iar termenele legale nu vor fi afectate de aceste disfuncții temporare.
Evoluția situației și implicațiile pentru digitalizarea serviciilor publice
Disfuncționalitățile recente ale platformei Ghișeul.ro evidențiază o reală vulnerabilitate a infrastructurii digitale a administrației publice din România. În timp ce autoritățile din domeniu încearcă să asigure continuitatea serviciilor, situațiile de acest gen amplifică nevoia de modernizare și de coordonare eficientă între instituțiile centrale și cele locale. Problemele tehnice nu doar că afectează planurile contribuabililor, ci și scot la iveală dependența excesivă de un sistem informatizat, vulnerabil în fața atacurilor cibernetice sau a deficiențelor administrative.
Ultimele zile aduc în prim-plan o imagine mai clară a dificultăților cu care se confruntă administrațiile și cetățenii din cauza lipsei unor proceduri unificate și a unei comunicări eficiente. Chiar dacă infrastructura tehnică rămâne robustă și scopul final este de a simplifica plățile și de a elimina birocrația, crizele temporare precum cele recente arată că digitalizarea de succes trebuie să fie însoțită de strategii solide de securitate și de un management adaptat schimbărilor legislative și administrative.
Privind spre viitor, autoritățile urmăresc rezolvarea rapidă a problemelor și consolidarea rezilienței platformei, pentru a reda încrederea cetățenilor în serviciile digitale ale statului. În același timp, discuțiile despre necesitatea unor infrastructuri moderne, securizate și eficiente devin tot mai insistent, pentru a face față provocărilor unei societăți din ce în ce mai digitalizate.
