Inteligența artificială își face loc timid în companii: angajatorii o folosesc sporadic
Un studiu recent arată că utilizarea inteligenței artificiale (IA) în companiile din România se află încă la început, majoritatea angajatorilor implementând-o sporadic, la inițiativa angajaților. Cu toate acestea, există semnale pozitive privind impactul acesteia asupra calității muncii.
Potrivit studiului realizat în luna martie, de o platformă de recrutare, 47,4% dintre angajatori folosesc IA în mod sporadic, fără o politică internă clară în acest sens. Doar 5,2% au integrat IA în majoritatea departamentelor, iar 15,5% au implementat-o doar în câteva procese. Un sfert dintre angajatori fie explorează acest domeniu, fie nu folosesc deloc IA.
Impactul IA asupra productivității și calității muncii
Raluca Dumitra, Head of Marketing al eJobs, a declarat că, acolo unde IA este implementată, „calitatea muncii angajaților este mai bună”. Deși volumul de muncă nu s-a schimbat semnificativ pentru majoritatea, 26% dintre angajatori au observat o reducere a acestuia cu 10-20%. În același timp, 10% susțin că volumul de muncă a crescut din cauza necesității de a învăța și verifica instrumentele IA. Alți 10% au observat o reducere a volumului, dar cu rezultate mai slabe din punct de vedere calitativ.
Majoritatea respondenților (peste 50%) au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor oferite de IA, considerând necesară verificarea amănunțită. 11,4% au o încredere scăzută și folosesc IA doar pentru brainstorming, în timp ce 33% au un grad ridicat de încredere și fac doar revizuiri rapide.
Departamentele cele mai afectate de IA
Marketingul și comunicarea, operaționalul/administrativ și recrutarea/HR sunt departamentele care folosesc cel mai mult IA. Conform Ralucăi Dumitra, „Se confirmă, practic, previziunile care se fac de ceva vreme deja în legătură cu domeniile cele mai „fragile” în fața inteligenței artificiale”. Departamentele de customer support, vânzări & business development și IT & software development par a fi mai puțin afectate deocamdată.
Majoritatea angajatorilor (80%) intenționează să mențină același număr de angajați în următorii doi ani, chiar dacă vor fi necesare competențe noi. 16% estimează că vor angaja mai puțin, iar 1,2% consideră că necesarul de personal va crește. Nivelul de alfabetizare IA nu este încă un criteriu eliminatoriu, dar reprezintă un avantaj competitiv pentru 17,1% dintre respondenți.
Printre reticențele legate de implementarea IA se numără securitatea și confidențialitatea datelor, lipsa competențelor digitale ale angajaților și costurile ridicate. Aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea task-urilor repetitive ca beneficiu major, în timp ce 30% observă un impact pozitiv asupra creativității. Studiul a fost realizat pe un eșantion de 196 de companii.
Sursa: Mediafax
